Garanti Şartları

Roytex ve Stampa Markalı Temizlik Ürünleri Garanti Şartları

Roytex ve Stampa markalı temizlik ürünlerimiz, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenini sağlamak amacıyla yüksek kalite standartlarında üretilmektedir. Ürünlerimizle ilgili garanti kapsamı ve şartları aşağıda belirtilmiştir.

1. Garanti Süresi

• Roytex ve Stampa temizlik ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 6 ay garanti kapsamındadır.
• Garanti süresi, ürün ambalajında yer alan son kullanma tarihine kadar geçerlidir.

2. Garanti Kapsamı

Garanti, yalnızca üretimden kaynaklanan kusurları kapsar. Bunlar:

• Ürünün formülasyonundan kaynaklanan fiziksel veya kimyasal bozukluklar.
• Ambalajda üretim kaynaklı sızdırma veya deformasyon.
• Ürün performansında belirtilen özelliklere uygun olmayan durumlar.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Garanti aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

• Ürünün yanlış veya amacı dışında kullanılması.
• Ambalajın açıldıktan sonra yanlış şekilde muhafaza edilmesi.
• Ürünün son kullanma tarihinden sonra kullanılması.
• Dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar (aşırı sıcaklık, donma, darbeler vb.).
• Ürünün başka maddelerle karıştırılarak kullanılması sonucunda oluşan sorunlar.

4. İade ve Değişim Koşulları

• Ürünle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, satın alma belgesi (fatura) ile birlikte başvurmanız gerekmektedir.
• İade ve değişim işlemleri, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması koşuluyla yapılır.
• Garanti kapsamında kabul edilen durumlarda, ürün yenisi ile değiştirilir veya bedeli iade edilir.

5. Başvuru Süreci

Garanti kapsamında bir talepte bulunmak için:

1. Sorunlu ürünü orijinal ambalajı ile birlikte saklayınız.
2. info@roytex.com.tr re-posta adresine durumunuzu açıklayan bir mesaj gönderiniz.
3. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra, başvurunuz 7 iş günü içinde sonuçlandırılacaktır.

6. Sorumluluk Sınırları

Roytex ve Stampa, ürünlerin yanlış kullanımı, depolama hataları veya belirtilen garanti dışı durumlar nedeniyle oluşabilecek herhangi bir hasar veya zarardan sorumlu değildir.

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
Roytex ve Stampa olarak, ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Her türlü soru, öneri veya sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Müşteri Hizmetleri:
• E-posta: info@roytex.com.tr

Son Güncelleme Tarihi: